有个博主只是单纯晒了一段玩竹枝鸟的童年回忆视频，配了一句这是一千万以内最好的玩具，视频里半字没提华为没提任何品牌名字。 结果呢？被华为投诉下架了。 原因是什么？影射高管，损害品牌形象。 一个几块钱的竹制小鸟的童年视频，被一家世界五百强企业当成了洪水猛兽，动用全部公关资源去投诉去删帖去打压。 坤哥当年面对“鸡你太美”这个梗是怎么做的？ 全国人民都在调侃他，做成鬼畜视频做成表情包做成各种二次创作。 他没有投诉没有删帖没有让法务团队出动，他大大方方接受了，甚至还自己玩起了这个梗。 结果呢？口碑越来越好，路人缘越来越强，所有人都觉得坤哥这人有意思有格局。 同样的事情放到华为身上呢？投诉，删帖，封号，一套组合拳打下去，路人缘碎了一地。 区别在哪？坤哥知道自嘲是一种力量，华为不知道。 坤哥知道越禁止越反弹这个道理，华为不知道。 一个娱乐明星懂得互联网的生存法则，一家科技巨头却不懂，这个反差本身就够讽刺的了。 有知乎博主详细分析了华为竹知了公关灾难的全过程，结论是企业把路人都推到了对立面。 华为本来只是被一个小圈子的博主调侃了一下，范围有限影响不大，可选择了大规模投诉。 投诉的结果是什么？原来只有几百人知道竹知了跟华为有什么关系，经此一闹全网都知道了。 原来已经沉下去的讨论被重新翻了出来，原来不知道这件事的人现在全知道了。 华为用自己花了大价钱的公关资源给竹知了做了一次免费的全网推广。 你去看看现在的情况，竹知了一千万以内最好的玩具，一千万以内最好的烤鸭，一千万以内最好的菜，各种段子满天飞。 网友把华为的投诉变成了一个梗，把华为的法务函变成了一个笑话。 本来可能只是几个人圈地自萌的调侃，现在变成了全网参与的狂欢。 华为赢了什么？什么都没赢，输掉的是自己几十年建立起来的品牌形象和公众好感。 有律师朋友吐槽说人家摇个竹鸟发出声响难道还犯法了。 这话问得好。 一个竹制玩具，童年回忆，发个视频配个文案，违法了吗？没有。 侵权了吗？没有。 损害名誉了吗？没有。 那华为凭什么投诉？凭的是有钱有法务团队有公关资源，可以用法律手段让普通人害怕让普通人闭嘴。可 法律手段用在了错误的地方，用在了打压普通人的表达权上，这就不是维权了，这是霸凌。 华为此前就有过大规模投诉删帖的黑历史，这不是第一次了。 有博主扒出以前也有过类似的案例，华为面对负面舆论的第一反应永远是投诉删帖而不是正面回应。 这种公关思路十几年没变过，可在互联网时代这种思路已经完全过时了。 现在的网友不怕你投诉，你越投诉他们越兴奋，你越删帖他们越要传播。 你堵不住的，互联网是没有记忆但网友是有记忆的。 坤哥的做法为什么值得学习？因为他懂得一个道理，公众的调侃不是攻击而是关注。 有人调侃你说明有人在乎你，有人玩你的梗说明你有影响力。 华为这次竹知了事件的教训是什么？是企业面对公众调侃的时候最糟糕的选择就是投诉删帖。 你可以不回应，可以装作没看见，可以大大方方自嘲一下，这些都是可以接受的选择。 可你偏偏选择了最差的那一种，用法务团队去打压普通网友，用投诉机制去消灭公众的声音。结果呢？声音没消灭，反而被放大了十倍百倍。 一个竹制小鸟，几块钱的东西，童年回忆而已。 可华为把它当成了一颗炸弹，动用全部资源去拆除。 拆除的结果是什么？炸弹没拆掉，引爆了更大的爆炸。 现在全网都在玩一千万以内最好的玩具这个梗，你说华为后悔了吗？大概率后悔了。 可后悔有什么用？说出去的话泼出去的水，投诉出去的东西删不掉的记忆。 特别
